ちょっとだけ真面目な話を、ちょっとだけふざけてさせてください。
美容室って、髪を切る場所なんですけど
実はそれだけじゃなくて「その時間、その人のためにちゃんと空けてる場所」でもあるんです。
つまりどういうことかというと――
あなたのその1時間、めちゃくちゃ大事に確保してるんです、こっちは。
なので、
無断キャンセル・直前キャンセルされるとどうなるか。
ぽっかり空いた予約枠を見ながら
「あれ…今日オレ、何待ちだったんだっけ？」みたいな
ちょっと切ない時間が流れます。
地味に心にくるやつです。
いや、もちろん。
体調崩したり、急な予定入ったり、全然あると思うんです。
それはもう仕方ない。人間だもの。
でも、できれば一言ほしいんです。
「ごめんなさい、ちょっと今日急用で！」
これだけで救われる心があります。
というわけで、アルチアでは
ほんのりキャンセルポリシーというものを設けさせていただきます。
ガチガチに縛るつもりは全くないです。
ただ、「お互い気持ちよくいこうぜ」っていう
わりと人間らしいルールです。
無断キャンセル・直前キャンセルを繰り返される方は
基本、予約をお断りさせていただく場合が今後あります。
無断キャンセル・直前キャンセルだけはちょっと悲しすぎるので、
そこだけは本気でやめてほしいなと。
髪はキレイにできても、心まではトリートメントできないので。
でも逆に言えば、ちゃんと来てくれるあなたのことは
全力でキレイにしますし、全力で大事にします。
予約って、ただの時間の確保じゃなくて
信頼のやりとりだと思ってるので。
そんな感じで、これからもよろしくお願いします◎